Jakarta, 9 Mei 2025 – Dalam rangka menyambut libur panjang Hari Raya Waisak yang jatuh pada 10 hingga 13 Mei 2025, KCIC berfokus pada peningkatan layanan guna memenuhi tingginya permintaan perjalanan dengan kereta cepat Whoosh. Mengantisipasi lonjakan penumpang, perusahaan ini mengerahkan berbagai langkah operasional untuk memastikan perjalanan tetap lancar dan nyaman.

Sebanyak 50 petugas tambahan telah ditempatkan secara mobile di berbagai titik, termasuk di stasiun keberangkatan dan kedatangan, untuk membantu proses keberangkatan dan memberikan layanan optimal. Kehadiran petugas tambahan ini bertujuan untuk menjaga kelancaran perjalanan penumpang meskipun jumlah pengguna meningkat selama masa liburan.

Untuk kenyamanan penumpang anak-anak, KCIC telah menyediakan fasilitas seperti ruang ibu menyusui, area bermain anak, water station, serta lift untuk mempermudah keluarga dengan stroller. Di samping itu, area tenant di stasiun juga tersedia sebagai ruang tunggu yang nyaman bagi penumpang.

Penumpang lansia pun tidak terlupakan, dengan penyediaan kursi roda di seluruh stasiun dan bantuan petugas untuk proses boarding dan turun dari kereta. Jalur khusus dan lift yang ada di stasiun juga memudahkan mobilitas penumpang lansia selama berada di area Whoosh.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan bahwa layanan telah mengalami peningkatan sejak Jumat, 9 Mei 2025. Diperkirakan, pada hari tersebut, jumlah keberangkatan penumpang akan mencapai sekitar 20 ribu orang, mengingat penjualan tiket yang masih berlangsung hingga pukul 21.25 pada malam itu.

“KCIC berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan seluruh penumpang dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan cepat selama libur panjang Waisak ini,” kata Eva Chairunisa.

Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Customer Service yang tersedia di stasiun atau mengakses Contact Center KCIC di nomor 150909, WhatsApp ke 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, serta DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)