Jakarta, 9 Mei 2025 – Menyambut libur panjang Hari Raya Waisak yang akan berlangsung pada 10 hingga 13 Mei 2025, KCIC mempersiapkan berbagai langkah strategis untuk mengoptimalkan pelayanan kepada penumpang. Mengingat tingginya minat masyarakat yang akan memanfaatkan layanan kereta cepat Whoosh, KCIC berkomitmen memberikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan.

Sebanyak 50 petugas tambahan dikerahkan untuk memberikan pelayanan langsung di berbagai titik, khususnya di stasiun keberangkatan dan kedatangan. Upaya ini diharapkan dapat mendukung kelancaran proses keberangkatan dan menjaga kenyamanan penumpang meski dengan meningkatnya jumlah pengguna selama periode liburan.

Fasilitas ramah anak juga telah disediakan di stasiun dan di dalam kereta. Penumpang yang membawa anak dapat memanfaatkan ruang ibu menyusui, area bermain anak, water station, serta lift yang memudahkan mobilitas dengan stroller. Selain itu, area tenant di stasiun juga disiapkan sebagai tempat tunggu yang nyaman bagi penumpang.

Untuk penumpang lansia, tersedia kursi roda di seluruh stasiun dan petugas yang siap membantu proses boarding dan turun dari kereta. Jalur khusus serta lift di area stasiun juga disiapkan untuk mempermudah mobilitas penumpang lansia selama berada di area Whoosh.

Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, mengungkapkan bahwa pelayanan telah ditingkatkan sejak Jumat, 9 Mei 2025. Diperkirakan, pada hari itu, jumlah keberangkatan dapat mencapai 20 ribu penumpang seiring dengan penjualan tiket yang masih berlangsung melalui kanal-kanal resmi hingga keberangkatan terakhir pukul 21.25.

“KCIC terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan pengalaman perjalanan yang aman, cepat, dan nyaman selama libur panjang ini,” ujar Eva Chairunisa.

Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut, mereka dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau melalui berbagai kanal seperti Contact Center KCIC di nomor 150909, WhatsApp ke 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, serta DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)